发布日期：2025年12月15日
生效日期：2025年12月22日
北京萌友智能科技有限公司（以下简称“我们”、“本公司”或“萌友智能”）作为Ropet桌面AI宠物（以下简称“Ropet”）产品的研发者与运营者，深知个人信息对您的重要性。我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规，并参考业界最佳实践，制定了本《Ropet隐私政策》（以下简称“本政策”）。
本政策旨在清晰、完整地说明，当您使用Ropet智能硬件设备及其配套的软件应用程序、云端服务（以下统称“我们的产品或服务”）时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何行使您的个人信息相关权利。
请您在使用我们的产品或服务前，务必仔细阅读、充分理解本政策的全部内容，特别是以粗体、下划线或颜色标注的条款。如您对本政策有任何疑问，请通过本政策第九条所列方式联系我们。如您是未满十四周岁的儿童，请务必在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策及Ropet儿童隐私保护条例，并在征得监护人同意后使用我们的服务。
您开始使用或继续使用我们的产品或服务，即表示您同意我们按照本政策收集、使用、存储、共享、转让和公开披露您的相关信息。
我们收集和使用您的个人信息将遵循“合法、正当、必要和诚信”原则，并严格遵守“目的明确和最小必要”原则。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，我们对所有信息会进行严格的加密处理：
1.1 实现产品核心功能所必需的信息
为使Ropet能够正常运行，并与您进行感知、互动及创作，我们必须收集和使用以下信息：
1.账户注册与管理：当您注册账户时，我们需要收集您的手机号码并进行验证码匹配，以创建您的专属账户。此信息用于您登录、管理设备、同步数据以及保障账户安全。这是履行与您之间的服务合同所必需。
2.设备连接与基础服务：为实现设备与APP的绑定、连接、固件升级及服务状态监控，我们会自动收集设备标识符（如SN码）、硬件版本、软件版本、IP地址、网络连接状态、运行日志及故障诊断数据。此处理是基于履行服务合同及维护服务安全稳定运行所必需。
3.互动与环境数据：为提供生动、个性化的陪伴体验，Ropet会处理其传感器在互动中收集的数据。这包括视觉数据（在您明确授权下为您拍摄的照片）、音频数据（麦克风采集您的语音指令）、触觉数据（触摸传感器感知您的主动抚摸互动）以及运动数据（IMU传感器检测的移动、拿起或摇晃等动作）。这些数据是Ropet理解环境、响应您并与您建立情感连接的基础。我们采取严格的加密技术和管理措施保护此类信息的安全。
1.2 为实现附加业务功能所需的信息
以下功能需要您授权特定的系统权限，您可以选择开启或关闭。拒绝授权仅会影响对应功能，不影响核心功能的使用。
1.位置相关服务：我们可能需要获取您的粗略地理位置信息（基于IP或网络定位）。您可在首次使用时授权，后续可在手机系统设置中进行管理。
2.本地存储与分享：为将Ropet拍摄的照片或生成的AI画作保存至您的手机本地，我们需要您授权手机相册/存储空间的读写权限。您可在首次保存时授权，后续可在手机系统设置中管理。
3.消息推送：为向您发送设备状态通知、互动提醒、系统更新等消息，我们需要获取消息推送权限。您可在首次启动APP时选择，后续可在手机系统通知设置中关闭。
4.AI创意画作生成：当您使用该功能时，需要将您通过摄像头拍摄的照片本地经过加密处理后上传至云端。我们利用AI大模型对照片进行风格化处理，生成漫画、插画等艺术风格的创意图片（“AI画作”）；此功能您可以在APP 内随时开启或关闭；关闭后ropet 将不再拍摄任何照片进行AI 创作画作，生成的AI画作将在加密后存储于云端，以便您跨设备访问和管理，您可以在APP 应用内随时选择删除“AI 画作” ，删除后数据将永久消失。
1.3 我们从第三方间接获取信息
在法律法规允许且您已授权的前提下，我们可能从以下第三方获取您的信息：
合作伙伴：在法律允许且经您同意的情况下，我们的业务合作伙伴（如销售渠道）可能会向我们提供您的部分信息，用于激活产品、提供售后服务。
1.4 征得授权同意的例外
根据相关法律法规，在以下情形中，我们可以在不征得您授权同意的情况下收集、使用您的个人信息：
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需。
为履行法定职责或者法定义务所必需。
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
法律、行政法规规定的其他情形。
2.1 共享
我们严格遵循“特定、明确、合法”的信息处理目的，仅在为您提供服务、改进产品性能、保证功能正常、安全运行以及履行法律义务的范围内使用您的信息。
我们同时承诺：
不会将您的内容用于训练第三方人工智能模型。
不会将您的个人内容提供给其他 Ropet 用户或无关第三方。
不会在未经授权的情况下，将收集到的数据用于与原始目的无关的活动。 所有数据处理活动均基于最小必要原则执行，即仅处理实现相应功能所必需的最低量信息。
AI算法与模型服务商，用于处理您上传的图片以生成AI画作。我们会通过合同严格要求其仅按照我们的指令、本政策以及任何其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
获得您的明确同意：在获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
基于法律要求：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求，我们可能会共享您的个人信息。
2.2 转让
我们绝不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
在获得您的明确同意后。
在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，您的个人信息经过加密处理后可能会作为交易的一部分被转移。我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您的单独明确同意。
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
2.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据法律规定，以下情形中共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的。
与国家安全、国防安全直接相关的。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
您自行向社会公众公开的个人信息。
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内的服务器上。除非法律另有规定，或获得您的明确授权，我们不会将您的个人信息传输至境外。
3.2 存储期限
我们仅在本政策所述目的所必需的期限内和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。当您的个人信息超出保存期限或您主动要求删除时，我们将进行删除或匿名化处理。例如，设备日志信息保存6个月；当您注销账户后，我们将在15个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
3.3 安全保护措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括但不限于：
技术措施：对于个人数据在传输前进行加密，加密后的数据单独传输存储，密钥也是加密后单独传输和存储，保证传输和存储过程中不会泄漏数据；定期进行安全漏洞扫描和渗透测试；设立严格的内部数据访问权限控制和审计机制。
管理措施：建立以数据为核心的安全管理体系，从机制上确保员工不能接触您的个人数据；对全体员工进行个人信息保护法律法规和安全意识的培训；与确实需要接触您个人信息的员工、合作伙伴签订保密协议。
应急响应：制定个人信息安全事件应急预案，定期组织演练。一旦发生安全事件，我们将按照法律法规要求，及时启动应急预案，采取补救措施，并按规定向有关主管部门报告，同时通知您（如适用）。
尽管有上述安全措施，请您理解，在互联网环境下，任何安全措施都无法做到100%无懈可击。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息安全，例如：使用复杂密码、定期修改密码、不将账户密码透露给他人。
我们非常重视您对个人信息的控制权，并努力保障您行使法律赋予您的权利。您可以通过以下方式管理您的信息：
访问、更正您的信息：您可以通过Ropet App的“我的”页面，访问和修改您的头像、昵称信息等个人资料。
删除您的信息：您可以在App应用内删除您拍摄生成的 AI 画作，一经删除数据将永久消失。在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
我们处理个人信息的行为违反法律法规。
我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户。
我们永久不再为您提供产品或服务。
改变授权同意的范围：您可以在手机系统设置的“设置-应用设置-权限管理”中，随时关闭 APP 应用内摄像头、麦克风、位置等权限，以撤回对该功能继续收集个人信息的授权。撤回同意不影响此前基于您的授权已进行的个人信息处理活动的效力。
注销账户：您可以通过Ropet App“设置-注销账户”提交申请。在验证您的身份后，我们将在15个工作日内处理您的注销请求。注销账户是不可逆的操作，一旦注销，您将无法再使用该账户登录，账户内的所有数据（包括但不限于个人信息、设备绑定关系等）将被删除或匿名化，且无法恢复，请谨慎操作。
响应您的请求：为保障安全，您行使上述权利时，我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您请求并验证身份后的15个工作日内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
Ropet是一款可能吸引儿童用户的产品。我们高度重视儿童个人信息的保护，并制定了Ropet儿童隐私保护条例。
我们严格遵循国家关于儿童个人信息网络保护的各项规定。对于未满十四周岁的儿童，为保障儿童个人信息安全，儿童在使用 ropet 产品及相关 APP 应用时，我们将在其监护人明确同意并全程陪同的前提下，方可完成相关个人信息的收集、使用、共享或披露。
如果您发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，请立即联系我们，我们会立即设法删除相关数据。
监护人有权行使本政策第五章所述的权利，以保护儿童的信息安全。
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本政策也将随之调整。我们会在本政策更新时，通过Ropet App推送通知、官网公告等适当方式提醒您相关内容的更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更（包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联络方式及投诉渠道发生变化等），我们还会提供更为显著的通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
为保障Ropet相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件工具开发包（SDK）或类似应用程序。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全评估，并以合同等形式要求其按照本政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们理解您对第三方共享个人信息的关切，因此，我们提供以下详细信息，以帮助您了解我们接入的第三方SDK情况。
1.极光推送 SDK 由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供，用于向您的设备推送系统通知、设备状态提醒、互动消息及服务重要更新。该SDK会收集设备标识符（如IMEI、IDFA、Android ID、OAID、MAC地址）、网络信息（IP地址、WiFi状态、基站信息）、应用列表信息（用于判断推送通道活跃状态）及推送日志信息。其隐私政策链接为：https://www.jiguang.cn/license/privacy
2.阿里云对象存储服务（OSS）SDK 由阿里云计算有限公司提供，用于提供安全、可靠的云存储服务，以加密存储您通过Ropet拍摄的原始照片及由AI生成的创意画作。该SDK会处理您主动上传的文件内容（图片数据）及相关文件元数据（如大小、类型、上传时间）。其隐私政策链接为：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html
重要提示：
上述第三方SDK可能因为其版本升级、功能调整等原因导致其信息处理类型或目的发生变化，请以其官方最新公示的隐私政策为准。
我们强烈建议您在使用任何第三方服务前，查阅其隐私政策。如您不同意第三方的隐私政策，可能会影响相关功能的正常使用。
为保障您的权益，如您发现上述第三方SDK存在风险，建议您立即停止相关操作并通过本政策第九条的联系方式与我们沟通。
如果您对本政策有任何疑问、意见、建议，或需要行使您的个人信息相关权利，或进行投诉举报，请通过以下方式与我们联系：
个人信息保护负责人邮箱：customerservice@ropetai.com
客服热线：010-63995688
一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、市场监管等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。